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Conditions Générales de Vente

Les Collections Vauvert | Dernière mise à jour : octobre 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par Les Collections Vauvert, marque associée à Villa Vauvert.
Elles s'appliquent à l'ensemble des séjours, retraites et tous proposés sur le site internet ou par tout autre moyen de communication (e-mail, téléphone, réseaux sociaux).

Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions par le client. 

2. Prestations

Les Collections Vauvert propose des séjours expérientiels et thématiques autout de la découverte de la Provence :

  • Between Us  : retraite mère - fille / amies et bien-être

  • Savour & Sip : expérience gastronomique et œnologique 

  • A Bite of Provence : séjour court autour de la cuisine et du terroir

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Les prestations comprennent, selon le séjour choisi : 

  • l'hébergement à Villa Vauvert ou dans un établissement équivalent

  • les repas mentionnés dans le programme, 

  • les ateliers, activités et visites incluses, 

  • les transferts locaux prévus au programme,

  • l'accompagnement bilingue (français/ anglais).

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Ne sont pas inclus : 

  • les vols et transports jusqu'au point de départ, 

  • les assurances (voyage, santé, annulation), 

  • les dépenses personnelles, 

  • les boissons supplémentaires non prévues dans les repas, 

  • les activités optionnelles.

3. Réservation

La réservation devient effective après réception : 

  1. du formulaire de réservation complété,

  2. du paiement de l'acompte correspondant à 30% du montant total séjour, 

  3. et de la confirmation écrite envoyée par Les Collections Vauvert ou Villa Vauvert.


Les inscriptions sont traitées dans la limite des places disponibles.
Les séjours sont limités à un petit nombre de participants (généralement 6 à 8 personnes).

4. Paiement du solde

Le solde du séjour doit être réglé au plus tard 60 jours avant la date de départ.

A défaut de paiement dans ce délai, Les Collections Vauvert se réserve le droit d'annuler la réservation sans remboursement de l'acompte.

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Les paiement peuvent être effectués : 

  • par carte bancaire (Visa / MasterCard),

  • par virement bancaire (sur demande).

5. Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros (€) et par personne, sur la base d'une occupation double (chambre partagée).

Un supplément peut s'appliquer pour une occupation individuelle selon les disponibilités. 

​

Les prix comprennent uniquement les prestations mentionnées dans le descriptif de chaque séjour.

Toute modification du programme à la demande du client pourra entraîner un ajustement tarifaire. 

6. Conditions d'annulation

6.1 Annulation du fait du client

Les séjours étant organisés en petits groupes et les prestataires confirmés longtemps à l'avance, aucun remboursement ne pourra être effectué en cas d'annulation du client, quelle qu'en soit la raison (maladie, accident, empêchement personnel, etc.).

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Nous recommandons vivement de souscrire à une assurance voyage incluent assistance médicale et annulation.

​

Toute demande d'annulation doit être formulée par écrit (e-mail ou courrier).

6.2 Annulation du fait de l'organisateur

Si Les Collections Vauvert devait annuler un séjour pour raison majeune (conditions climatiques, sécurité, nombre insuffisant de participants, empêchement grave d'un intervenant), les participants seront informés dans les plus brefs délais. 

​

Une proposition de report ou un ​​remboursement intégral des sommes versées sera alors effectuée.

​

Aucune indemnité complémentaire ne pourra être demandée.

7. Modification du programme

Le programme détaillé communiqué au moment de la réservation est donné à titre indicatif.

Des ajustements peuvent être effectués en fonction des conditions météorologiques, logistique ou de sécurité, sans altérer la qualité de l'expérience. 

​

Les Collections Vauvert se réserve le droit de modifier l'ordre ou la nature des activités, tout en garantissant un niveau de prestation équivalent ou superieur. 

8. Assurance

Chaque participant est tenu de disposer d'une assurance voyage personnelle, incluant : 

  • assistance médicale,

  • couverture en cas d'annulation, 

  • rapatriement éventuel.


Les Collections Vauvert décline toute responsabilité en cas d'incident ou de dommage non couvert par l'assurance du client.

9. Responsabilité

Les Collections Vauvert agit en tant qu'organisateur de séjours et sélectionne avec soin ses partenaires (hébergements, guides, prestataires).

Cependant, elle ne peut être tenue responsable des incidents imputables à des prestataires externes (transporteurs, restaurateurs, etc.) ni des événements indépendants de sa volonté (intempéries, grèves, retards, cas de force majeure).

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Chaque participant reste responsable de son comportement, de ses effet personnels et de son assurance. 

10. Santé et aptitude physique

Il appartient à chaque participant de s'assurer qu'il est apte à participer aux activités proposées (marche, visite, ateliers).
Les Collections Vauvert décline toute responsabilité en cas d'incident lié à un état de santé non signalé. 

11. Droit à l'image

Sauf mention contraire écrite, les participants autorisent Les Collections Vauvert à utiliser les photos ou vidéos prises durant le séjour à des fins promotionnelles (site, réseaux sociaux, brochures), sans contrepartie financière.

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Toute demande de retrait ou d'exclusion de ce droit peut être formulée par e-mail avant le départ. 

12. Protection des données personnelles

Les informations recueillies dans le cadre des réservation sont confidentielles et utilisées uniquement pour la gestion administrative et logistique du séjour.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles sur simple demande écrite. 

13. Réclamations

Toute réclamation relative au séjour doit être adressée par écrit dans un délai de 15 jours après la fin du séjour. 
Les Collections Vauvert s'engage à y répondre dans un délai raisonnable et à rechercher une solution amiable.

14. Droit applicable

Les présente condition sont régies par le droit français.
En cas de litige, et à défaut de solution amiable, la juridiction compétent sera celle du tribunal de commerce d'Avignon, lieu de domiciliation de l'activité.

15. Contact

Les Collections Vauvert
Villa Vauvert - 1948A, D48, 84400 Saignon, France
contact@villavauvert.com
www.lescollectionsvauvert.com

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